SOBRE A ENTREGA


Nós da AlanRoger Adesivos & Cia entregamos nossos produtos em todo território nacional em que os serviços dos Correios (SEDEX e PAC) estejam presentes.

O prazo de entrega é estipulado pelo serviço dos Correios escolhido no momento da compra.

Todo e qualquer produto comprado em nosso site é produzido especialmente para cada cliente, conforme pedido.

Sendo assim, após confirmação do seu pagamento o prazo de produção é de aproximadamente 2 dias úteis, logo após, efetuamos o envio do seu papel de parede.


Como acontecem as entregas

Nossas entregas são realizadas pelos Correios. O correio faz as entregas de segunda a sexta das 8 as 18 horas ou aos sábados das 8 as 12 horas, o correio faz 3 tentativas de entrega e não deixa haviso em algumas regiões, portanto rastreie sua entrega através do código acima.

Caso o correio vá por 3 vezes no endereço e não encontre ninguém a mercadoria voltara para nós, e para ser reenviado os custos são por contado do cliente.

Para visualizar os detalhes da sua entrega acesse o site dos correios www.correios.com.br

Os Correios não permitem agendar data e horário para entregas, uma vez que não podem antecipar o roteiro escolhido para cada região.


Casos eventuais

Ausência de recebedor: Verifique o status do seu pedido no site dos Correios. Caso conste que já foi feita alguma tentativa de entrega, pedimos que aguarde de 24h a 48h. Serão realizadas 3 tentativas consecutivas. Na 3ª tentativa de entrega do produto, se não houver ninguém para receber, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto.

Falha dos correios: Caso veja que os correios informarão que seu endereço esta incorreto e o mesmo esta certo, ou caso a mercadoria esteja em atraso pedimos que entre em contato via e-mail, ou via telefone dentro de nosso horário das 8 as 18 para que seja resolvido a entrega o mais rápido possível.

No caso de apartamento: Verifique com a portaria se o produto foi entregue.

Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo.

Fatores Naturais e Adversos que podem atrasar a entrega: Certifique-se de que nos dias previstos para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.